1. DURÉE ET RESTITUTION

La garantie pour un nouveau produit est limitée à 12 mois (sauf indication contraire). Pour les produits avec une plus longue garantie, après l'expiration de 12 mois de garantie, votre ordinateur est directement garantie entre le client et le fabriquant.

Le client est tenu de vérifier la marchandise dès réception, toutes demandes ou réclamation devra nous être adressé au plus tard dans les 7 jours, par fax ou par courrier recommandé. En cas de renvoi de marchandises, les frais de port seront à la charge du client.

Attention! Noter qu'il n'y a pas d'échange pour les commandes dite spécifique, ni de retour.

Nous vous demandons d'être attentif avant d'ouvrir l'emballage d'origine et de vérifier si c'est bien l'élément que vous avez commandé. Pour tous les travaux réalisés par ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER, nous vous offrons une garantie de 7 jours. La période de garantie débute, avec la date qui apparaît sur la facture d'achat. Les demandes ou réclamation seront adressé par lettre recommandée ou par fax, dans les 7 jours suivant la date de facturation (voir date de facture).

 

2. COUVERTURE

Durant la période de garantie les défauts fonctionnels seront réparés ainsi que les défauts de fabrication ou de matériel. La garantie ne couvre pas les dégâts causés par une utilisation incorrecte du produit, la mauvaise installation de l'acheteur, les saletés ou toute autre cause qui n'implique pas le vendeur implicitement. La garantie ne s'applique pas aux programmes ou logiciel vendu. La garantie ne couvre pas les produits consommables tels que pile, encre, têtes, rubans, etc.

 

3. EXPIRATION DE GARANTIE

La garantie expire dans les cas suivants:

- A la fin de la période de garantie régulière (12 mois) (24 mois à compter de 1.1.2013)

- si l'étiquette de garantie situé derrière ou sous l'appareil, a été enlevée ou cassé sans que ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER ai reçu une  autorisation écrite.

- si l'appareil a été ouvert par des personnes non autorisé (sans autorisation   écrite par ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER).

- si le numéro de série de l'équipement a été endommagé ou est illisible.

- si la date d'achat a été supprimée de la facture ou est illisible.

- si le client rapporte à un autre magasin et que celui-ci prenne les réparations à sa charge.

 

4. RESPONSABILITÉ


Le Vendeur n'est pas responsable...

- De la perte ou de suppression de données dans le cadre de modifications de l'appareil.

- De la perte de logiciel dans l'appareil à la suite de réparation.

L'acheteur s'engage à stocker toutes ses données personnelles, avant toutes réparations sur un support externe.

 

5. DROITS DE GARANTIE

Le produit a été recueilli par le vendeur avec le plus grand soin et testés. Dans le cas d'une plainte, le client sera dans l'obligation de nous envoyer le produit par courrier ou de l’apporter personnellement en joignant les documents suivants:

a) la facture.

b) la description précise de irrégularités constaté.

c) l'emballage de d'origine ou l'équivalent qui assure une protection adéquate de l'appareil. Dans le cas où l'acheteur a perdu l'emballage d'origine ou détruit, il fournit au vendeur les frais d'emballage, compris entre le minimum de CHF 30.- et le maximum de CHF 60.-, selon le type de périphérique (Moniteur, PC, Imprimant, etc.). Les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur.

Le Vendeur ne répond absolument pas des dégâts ou défauts de l'appareil relatif aux envois postaux.

 

6. VENTE

Dans le cas où la marchandise n'est pas payée en espèces, elle reste propriété du Vendeur jusqu'au paiement total du prix de vente.

Le paiement doit être effectué dans les 7 jours a compté de la date de facturation, l’admissibilité de déduction sont dans tous les cas exclues. En cas de retard de paiement le Vendeur facturera à l'acheteur les frais administratifs de CHF 20.- pour chaque rappel (recommandé) et appliquera également le taux d'intérêt de 1% du chiffre d'affaire mensuel.

Dans le cas d'un mauvais achat, l'acheteur dispose de 7 jours à compter de la date de facturation pour retourner la marchandise ou procéder à un échange (Attention! noter qu'il n'est pas possible de retourner une commande spécifique ordonné par le client!).

Si les marchandises ont été payé par cartes de crédits, nous somment dans l'impossibilité de retourné l'argent en espèce mais seulement sous forme de Bon ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER, valable pour un maximum de 3 mois. Nous vous conseillons vivement de vérifie attentivement avant d'ouvrir l'emballage d'origine, si le produit est compatible et correspond en tout point au produit demandé. Chaque produit sera accepté dans son emballage d'origine (non ouvert).

 

7. RÉPARATIONS

ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER peut demander un acompte, pour les réparations qui ne sont pas couverts par la garantie. Le client s'engage à réparer les objets dans un délai maximum de six mois depuis l'émission du billet. Passé ce délai, les marchandises et les droits seront propriété de ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER, afin de couvrir les coûts de la revente du produit ou s’il est complètement endommagé il le digérera dans un centre spécialisé. Dans la période de garantie de 12 mois (24 mois à compter de 1.1.2013), en échange d'articles défectueux ou irréparables ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER ce réserve le droit de remplacer les composants de même valeur, le composant remplacé ne donne pas droit à une prorogation de la garantie. Les honoraires de consultation pour l'inspection des marchandises ont un minimum de CHF 30.- et un maximum de CHF 100.- selon le temps requis pour les activités d'inspection. (Cette taxe ne s'applique pas aux marchandises défectueuses).

 

8. CONSEILS

L'achèvement du contrat d'achat donne à l'acheteur le droit complet du produit mais ne donne pas droit à une consultation du vendeur. ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER fournit seulement l'aide téléphonique (Helpline) au numéro : 0900 555060 (Fr. 2.50 / min di réseau fixe). En cas de perte de facture original, le client ce verra facturé une somme de CHF 10.- pour toutes recherches effectuer auprès de notre comptabilité. Dès réception du payement la facture originale sera envoyée directement au client

 

9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

En cas de désaccords direct ou indirect et les différends entre vendeurs et acheteurs concernant l'interprétation et / ou l'exécution de cette garantie et la vente est soumis au droit suisse applicable. Sauf mention expresse ces conditions s'appliquent en complément des dispositions de l'article 84 ssggs. Du Code suisse des Obligations.

 

01.01.2018 ElectronicsDiscount.ch by FOLETTI COMPUTER